बेटी को गिफ्ट करने के लिए Amazon से मंगवाया डेढ़ लाख का MacBook, डॉग फूड देखकर हैरान रह गया परिवार

डीएनए हिंदी: एक पिता ने बेटी को गिफ्ट करने के लिए अमेजन (Amazon) पर करीब डेढ़ लाख रुपये का मैकबुक प्रो ऑर्डर (Macbook Pro) किया था, लेकिन जैसे ही उन्होंने मैकबुक की डिलीवरी होने पर बॉक्स खोला तो सब हैरान रह गए. बॉक्स में मैकबुक की जगह बॉक्स के अंदर डॉग फूड मिला, जब उन्होंने अमेजन से संपर्क किया तो उसने भी पल्ला झांड लिया, हालांकि बाद से कंपनी ने उन्हें पैसे वापस करने का अश्वासन दिया.

दरअसल, यह मामला डर्बीशायर के इंग्लैंड का है. यहां 61 वर्षीय एलन वुड ने अपनी बेटी के लिए अमेज़न पर मैकबुक प्रो का ऑर्डर (MacBook Pro) दिया था. इसके लिए उन्होंने ई कॉमर्स कंपनी को करीब £1,200 भी दे दिए थे. अमेजन ने उन्हें बताए हुए समय अनुसार ऑर्डर भी दे दिया, लेकिन मैकबुक की जगह उनके घर पहुंचे बॉक्स में पेडिग्री चम के दो पैकेट मिले. यह देखते ही एलन वुड समेत उनके परिवार के लोग हैरान रह गए. सभी के चेहरों से खुशी उड़ गई. उन्होंने तुरंत अमेजन से संपर्क साधा, लेकिन कंपनी ने किसी भी तरह की सहायता से साफ इनकार कर दिया. 

15 घंटे बर्बाद करने पर कंपनी ने दिया रिफंड का आश्वासन

उन्होंने दावा किया कि वह पिछले 20 सालों से अमेजन के ग्राहक हैं. अब तक हजारों ऑर्डर कर चुके हैं, लेकिन आज तक ऐसा नहीं हुआ. उन्होंने बताया कि कस्टमर केयर से बात की तो वह भी एक से दूसरे की तरफ टरकाने लगे. एडन ने कंपनी से मैकबुक की जगह मिले कुत्तों के खाने के सामान को भी वापस कर दिया. इसके बाद भी कंपनी उनसे लैपटॉप की मांग करती रही. इससे वह खुद परेशान हो गए. उन्होंने बताया कि करीब 15 घंटों तक वह कंपनी के जाल में फंसे रहे. सभी लोग एक दूसरे की तरफ बात टरका रहे थे. हालांकि उन्हें आखिरी में रुपये वापसी करने का आश्वासन दिया गया. 

भारत में भी सामने आ चुके हैं कई मामले

अमेजन से डिलीवरी में मोबाइल की जगह साबुन और ईट निकलने के कई मामले भारत में भी सामने आ चुके हैं. इनमें कस्टमर्स ने जो बुक किया. उन्हें उसके बदले में कुछ और ही मिला, जिसे वापस करने से लेकर पैसे रिफंड के लिए लोगों को कड़ी मशक्कत भी करनी पड़ी.

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