अगर ट्रेन में मिले कंबल या दूसरे सामान से नहीं हैं खुश तो यहां करें कंप्लेन, जानें क्या है तरीका

डीएनए हिंदी: लखनऊ (Lucknow) से वाराणसी सिटी (Varanasi City) तक जाने वाली सुपरफास्ट ट्रेन कृषक एक्सप्रेस (Krishak Express) 15008 का नाम सुर्खियों में है. हाल ही में ट्रेन में सफर कर रहे यात्रियों को ऐसा कंबल मिला, जिसे ओढ़ने के बाद लोगों की तबीयत बिगड़ गई. कई यात्रियों को उल्टी होने लगी, जिसके बाद ट्रेन को इमरजेंसी मोड में बादशाहनगर रेलवे पर रोकना पड़ा. अस्पताल की टीम मौके पर पहुंची और लोगों का इलाज किया गया. बदबूदार कंबल मिलने की वजह से यात्रियों की जान पर बन आई.

कृषक एक्सप्रेस के एसी कोच बी-5 में सफर कर रहे यात्रियों को बदबूदार कंबल दिया गया था. ट्रेन जैसे ही लखनऊ स्टेशन से छूटी, यात्रियों ने कहा कि कंबल से बदबू आ रही है. स्टाफ ने कंबल बदला लेकिन जैसे ही ट्रेन आगे बढ़ी, उल्टी शुरू हो गई. आधे घंट तक ट्रेन रुकी रह गई. आइए जानते हैं कि अगर आपको ट्रेन में रेलवे की ओर से दिए जा रहे कुशन, कंबल, खाना या किसी दूसरी चीज से शिकायत हो तो कहां कंप्लेन करें.

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अगर ट्रेन के अंदर मिले खराब कंबल, सामान तो कैसे करें कंप्लेन?

अगर आप ट्विटर यूज करते हैं तो आपका मुश्किल आसानी से हल होने वाली है. आप इंडियन रेलवे, या जिस जोन की ट्रेन में आप यात्रा कर रहे हैं, उसके आधिकारिक हैंडल को ट्वीट करते हुए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इंडियन रेलवे सोशल मीडिया पर बेहत एक्टिव है. आपको तत्काल प्रतिक्रिया मिल सकती है.

दूसरा तरीका यह है कि आप SMS के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज कर कर सकते हैं. आप 9717630982 पर SMS के जरिए सुझाव और शिकायतें भेज सकते हैं. आप R-MITRA App भी डाउनलोड कर सकते हैं.

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किसी भी चीज से है परेशानी तो क्या करें?

ट्रेन में अगर आप परेशान हैं, आपको कंबल खराब मिला है या खाना, अब बेझिझक 138 डायल कर सकते हैं. आपको तत्काल मदद मुहैया कराई जाएगी. 

ट्रेन में हो क्राइम तो क्या करें?

भारतीय रेलवे का सिक्योरिटी हेल्पलाइन नंबर 1800-111-322 और 182 है. इस पर आप किसी भी क्राइम की शिकायत कर सकते हैं.

महंगा मिले खाना तो घुमा दें ये नंबर

अगर आपको खाने या किसी चीज से शिकायत हो तत्काल 1800-111-139 और 1800-111-321 पर कॉल कर लें. ये नंबर 24 घंटे ऑन रहते हैं. 

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